З моменту старту проєкту "Медіатори" редакція Куп’янськ.Сіту не залишає поза увагою тему компенсаційних виплат за втрачене майно. Подолання цього виклику є одним із пріоритетних серед жителів громад Куп’янського району. Три опитування, які ми провели за півроку, показують тривожну динаміку: для мешканців Куп’янщини проблемою стають не тільки руйнування житла, а й зростаюча невідомість.
Близько 100 респондентів щоразу долучалися до наших опитувань. З них тільки 30% залишалося в своїх громадах, 57% виїхали до інших регіонів України або до обласного центру, 13% перебувають за кордоном.
Та не лише місцеперебування респондентів є проблемою. Через бойові дії немає доступу до більшості населених пунктів поблизу лінії зіткнення, а тому й комісії для обстеження руйнувань не можуть працювати на цій території.
Руйнації через обстріли у Купʼянському районі. Ілюстративне фотоФото: Поліція Харківщини
Щодо результатів опитувань, то в серпні 2025 року більшість респондентів ще розуміли стан своїх домівок: у 14% опитаних вони були повністю зруйновані, у 36 % — значно пошкоджені, у 17% — мали незначні ураження, у 22% — не постраждали і тільки 10% респондентів не мали жодної інформації. Вже в грудні 42,9% опитаних не могли оцінити рівень руйнувань через неможливість дістатися до території.
Наслідки обстрілів у Купʼянському районіФото: Поліція Харківщини
Паралельно поглиблюється інша проблема: зростає невідомість, яка не дає людям можливості планувати повернення чи відновлення життя. Якщо у серпні минулого року мова йшла про масштаби руйнувань, то в грудні — про втрату доступу до інформації, до територій, до процедур і до розуміння власних перспектив.
Наслідки обстрілів у Купʼянському районіФото: Поліція Харківщини
У цій ситуації одним із реальних виходів може стати запровадження механізмів дистанційного обстеження житла, який уже працює на Білопільщині (Сумщина). Це дозволяє фіксувати руйнування навіть за відсутності доступу до територій, пришвидшити процеси обліку та відшкодування і, найголовніше, повернути людям розуміння, що їхні справи не загубилися в невідомості.
Про досвід, що вже запровадили на Сумщині, розказує наша колега, редакторка сайту Білопілля.City Наталя Калініченко.
Інформування, що дає надію: як жителі Білопільщини отримують компенсацію за зруйноване житло
Питання компенсацій за зруйноване або пошкоджене житло стало надзвичайно гострим для Білопільської громади та інших прикордонних населених пунктів ще з 2022 року. Уже тоді наша редакція — газета "Білопільщина" — разом із представниками Білопільської міської ради та іншими службами розпочала системну інформаційну кампанію. Ми детально роз’яснювали людям:
- як правильно оформити заяву;
- куди звертатися;
- які зміни у законодавстві відбуваються щодо процедур збору та подачі документів.
Це складна робота не лише для тих, хто приймає документи, а й для самих людей. Адже усвідомити, що твого дому більше немає — важкий емоційний удар. Багато сіл зруйнували вщент, а жителі стали вимушеними переселенцями, які живуть фактично "у вигнанні", з болісною надією повернутися, хоча й нема куди.
Наслідки обстрілів у Білопільській громадіФото: Сумська ОВА
У зоні відповідальності Білопільської громади — понад 20 населених пунктів, розташованих на відстані до 5 кілометрів від кордону. Серед них — від великого села Павлівка до маленьких хуторів з 2–3 хатами. Станом на зараз:
- частина територій повністю знищена;
- села евакуювали (серед перших — Волфино, далі — хутори Іскрисківщинського та Гуринівського старостатів);
- на місцях йдуть бойові дії, цивільне життя фактично відсутнє;
- доступ до населених пунктів обмежено через вимоги безпеки.
Як отримати компенсацію, якщо до житла немає доступу?
Саме питання — як довести факт знищення будинку, коли фізично неможливо його оглянути — стало ключовим для багатьох родин.
З 2023 року наша редакція постійно висвітлювала проблематику отримання компенсацій, зокрема — неможливість одержати фотофіксацію пошкодженого житла у зонах бойових дій. Це питання неодноразово піднімали під час сесій депутати Білопільської міської ради та міський голова Юрій Зарко. Він звертався до Кабінету Міністрів України, Верховної Ради, і навіть особисто піднімав цю проблему у розмові з Президентом України Володимиром Зеленським.
Наслідки обстрілівФото: З відкритих джерел
І в липні 2025 року Кабінет Міністрів ухвалив постанову, яка дозволяє дистанційне обстеження зруйнованого житла для подачі документів на відшкодування.
За словами міського голови Юрія Зарката, це стало справжнім проривом:
— Люди нарешті отримали не лише надію, а й реальну можливість оформити документи на сертифікати для купівлі нового житла.
Результати інформаційної кампанії та наполегливої роботи
З липня 2025 року Білопільська міська рада почала передавати у Реєстр зруйнованого майна заяви з дистанційними підтвердженнями руйнувань. За словами начальниці відділу житлово-комунального господарства Олени Кожухової, станом на 25 січня 2026 року:
- 198 родин уже отримали сертифікати на житло;
- ще 496 заяв знаходяться в процесі розгляду;
- лише у січні розглянули 63 заяви, а ще 40 готують до розгляду у лютому.
Шлях до відшкодування був непростим
- Люди ризикували життям, щоб потрапити на зруйновані території і сфотографувати залишки своїх осель.
- У грудні громада звернулася до Аерокосмічного агентства України з проханням надати аерофотозйомку зруйнованих територій.
- Завдяки цим знімкам люди змогли ідентифікувати свої будинки, і це стало офіційною підставою для призначення компенсацій.
Чи просто сьогодні збирати ці документи й обробляти фото з аерозйомки?
"Роботи стало ще більше, — розповідає Олена Кожухова.
— По-перше, треба було правильно скласти запити до агентства, чітко вказавши координати всіх населених пунктів, з яких ми хотіли отримати дані. Потім — обробити величезний масив інформації (файли на десятки гігабайтів), роздрукувати, ідентифікувати кожен будинок, додати фото до зібраних заяв, зареєструвати їх, переконатися, що вони вже внесені в реєстр.
Наслідки обстрілів у Сумській областіФото: Сумська ОВА
Далі — чекати. І тут уже нічого не залежить від нас. Ми не впливаємо на черговість розгляду, і людям важко пояснити, чому хтось уже отримав сертифікат, а інші — ні, хоча подали документи раніше. Кожній людині важко змиритися з втратою всього нажитого і залишитися фактично без даху над головою.
Ми працюємо без вихідних, приймаючи та обробляючи ці заяви у спеціальних програмах, які часто "виснуть", а через перебої з Інтернетом немає доступу до баз. Тому доводиться працювати навіть у суботу й неділю. Але ми розуміємо цих людей і хочемо допомогти максимально.
Дякуємо всім за розуміння — і особлива подяка редакції газети "Білопільщина" за вчасне, фахове і чуйне інформування людей".
Ця історія — приклад того, як медіа, громада і влада спільно змінюють реальність. Вчасне інформування, наполегливість, координація дій і людська підтримка дозволили майже двом сотням родин зробити крок до нового життя.
Інформування — це не просто текст у газеті чи на сайті. Це надія, відповідь і дія, яка в умовах війни може змінити долю.
Ольга ПОЛТАВЕЦЬ
Наталія КАЛІНІЧЕНКО
Публікація стала можливою за підтримки уряду Великої Британії в межах проєкту “Посилення інформаційної екосистеми в малих громадах України шляхом підтримки незалежних локальних медіа”, що впроваджується ГО "Агенція розвитку локальних медіа АБО”. Погляди, висловлені в цій публікації, є позицією автора(-ів) і можуть не збігатися з офіційною позицією уряду Великої Британії.
Слідкуйте за нами в Facebook!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто і район!
